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EC事業崩壊を防ぐ!オンラインショップ管理ツールなしで直面する5つのリスク
アシスト店長
基本機能
- 受注管理
- 在庫管理
- 顧客管理
アシスト店長は、株式会社ネットショップ支援室が提供するオンラインショップ管理ツールで、複数のECモールやカートシステムを一元管理することができます。楽天市場、Amazon、Yahoo!ショッピングなどの主要なECモールに対応しており、受注管理、在庫管理、顧客管理、メール配信などの機能を備えています。
導入ショップの特徴
アシスト店長を導入しているショップは多岐にわたり、食品・雑貨、美容・健康食品などの業種で利用されています。これらの企業は、国内外にネットショップを展開しており、店舗ごとの運営を一元管理することで、運営効率を大幅に向上させています。多くのショップは以下のような課題を抱えてアシスト店長を導入しています:
- 受注処理の効率化
- 在庫管理の正確性向上
- 顧客管理の一元化
- メールマーケティングの強化
主要機能
受注管理
- 受注データの自動取得と一元管理:楽天市場、Amazon、Yahoo!ショッピングなど複数のモールから受注データを自動で取得し、一元管理します。
- 注文ステータスのリアルタイム更新:注文のステータスをリアルタイムで更新し、処理状況を把握できます。
- 自動メール通知機能:注文ごとに自動でメール通知を行い、顧客に迅速な対応が可能です。
在庫管理
- 複数倉庫間の在庫連動:複数の倉庫間で在庫情報を連動させ、一元管理します。
- リアルタイム在庫更新:在庫の状況をリアルタイムで更新し、在庫切れや過剰在庫を防ぎます。
- 自動在庫補充機能:在庫が一定の水準を下回ると自動で補充指示を出します。
顧客管理
- 顧客データベースの統合管理:全顧客のデータを一元管理し、購入履歴や行動履歴を統合します。
- 購買履歴の分析:顧客の購買履歴を分析し、マーケティング施策の効果を最大化します。
- 顧客セグメントに基づくマーケティング施策:顧客をセグメント分けし、ターゲットに合わせたマーケティング活動を展開します。
メール送信機能
- メール自動差し込み機能:顧客条件や購入条件に合わせてメール送信内容を自動変更します。
- ステップメール:対象顧客リストをセグメントして、シナリオに応じたメールを配信します。
発送処理
- 各種帳票印刷:納品書や領収書、請求書、ピッキングリストの印刷をまとめて出力できます。
- 出荷用ソフトとの連携:配送伝票作成や送り状番号のCSV取り込みに対応しています。
特徴
- 対応モール・カート:楽天市場、Amazon、Yahoo!ショッピングなどの主要なECモールに対応。
- カスタマイズ性:APIを利用した機能拡張が可能で、独自のアプリ開発もサポート。
- ユーザーサポート:オンラインマニュアル、電話サポート、メールサポートが充実しており、システム操作に不安があるユーザーでも安心して利用できます。
- 連携できる外部システム:Zendesk、メールディーラー、Reなどの顧客管理システムやメール配信システムに連携。
- セキュリティ:高度なセキュリティ対策を実施し、データの安全性を確保。
料金プラン
- 初期費用50,000円
- 月額基本費用:25,000円〜(受注件数ごとの従量課金)
詳細はこちらをご参照ください。
導入までのプロセス
- 相談・デモ依頼:最初に相談やデモの依頼を行い、自社のニーズに合った機能を確認します。
- トライアル申し込み:無料トライアルに申し込み、実際の運用でシステムの効果を実感します。
- 導入サポート:導入サポートチームがシステムの設定や初期データの移行を支援します。
- トレーニング:操作方法のトレーニングを受け、システムの活用方法をマスターします。
- 運用開始:本格的な運用を開始し、必要に応じてサポートを受けながらシステムを最適化します。
具体的な導入事例
食品・雑貨販売企業
規模:社員数50名、年間売上10億円
課題:受注処理の効率化と在庫管理の精度向上
導入効果:受注処理時間が50%短縮、在庫切れの発生が90%減少
美容・健康食品販売企業
規模:社員数30名、年間売上5億円
課題:多店舗管理と商品の一括登録
導入効果:商品登録時間が70%短縮、全店舗の在庫一元管理が実現
システムのアップデート情報
アシスト店長は定期的にバージョンアップが行われ、最新の業界トレンドや技術に対応しています。最新のアップデートで追加された機能や改善点についても随時情報を提供し、導入後もシステムが進化していきます。
ユーザーレビュー
多くのユーザーがアシスト店長の効率性と使いやすさを評価しています。特に、受注管理と在庫管理の機能が高く評価されており、業務の効率化に大きく貢献しているとの声が多いです。
ユーザーA:「アシスト店長のおかげで、複数のモールの受注処理が一元化でき、業務時間が大幅に短縮されました。」
ユーザーB:「在庫管理がリアルタイムで行えるので、在庫切れや過剰在庫がなくなり、売上が向上しました。」
無料お試し
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